Políticas de Devolução, Envio e Trocas

A AMERICAN TEXAS - MODA COUNTRY oferece aos seus clientes uma grande variedade de produtos nacionais e importados, trazendo sempre novidades das melhores marcas do mercado country.

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela melhor experiência de compra, garantindo todo o suporte necessário em casos de avarias, defeitos ou problemas na entrega.

Caso seja necessária a troca ou devolução de algum produto, solicitamos que entre em contato através do e-mail american@americantexas.com.br ou pelo WhatsApp (19) 99737-2999, informando o ocorrido juntamente com fotos e uma breve descrição do problema (em casos de defeito ou avaria).

Nossa equipe analisará a solicitação e retornará em até 2 dias úteis, buscando sempre a melhor solução para evitar transtornos e garantir uma experiência satisfatória.

Importante:

• Em casos de troca por tamanho, cor, preferência ou qualquer motivo sem defeito no produto, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

• Em casos de produtos com defeito, avaria ou erro no envio, os custos de frete para troca ou devolução serão arcados pela AMERICAN TEXAS, desde que o problema seja comprovado através de fotos, vídeos e análise da equipe responsável.